提升質(zhì)量水平 鑄就卓越品牌

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為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升”，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，營造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力把產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平，日前，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，9月份在全集團(tuán)公司開展第三十三次質(zhì)量月活動。

集團(tuán)公司第三十三次質(zhì)量月活動的主題是：“提升質(zhì)量水平，鑄就卓越品牌”。集團(tuán)成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在股份公司質(zhì)量安全環(huán)保部，具體負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)及督促落實。為保證質(zhì)量月活動收到實效，集團(tuán)公司提出具體要求：一是廣泛宣傳，積極營造質(zhì)量月活動氛圍。要求報紙、電視要進(jìn)行質(zhì)量月活動及先進(jìn)人物、事跡報道。各單位要以質(zhì)量月活動為內(nèi)容及時更新板報、櫥窗、宣傳欄等做好宣傳動員。二是用戶走訪。各單位要通過現(xiàn)場走訪用戶、召開座談會、發(fā)放用戶調(diào)查表、電話交流、網(wǎng)上收集信息等多種形式了解用戶需求，跟蹤用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，對用戶提出的意見要及時反饋、改進(jìn)，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。同時繼續(xù)組織好公司內(nèi)部“用戶滿意”走訪活動。三是質(zhì)量隱患排查和整改。各單位要組織開展以“查質(zhì)量意識，查質(zhì)量水平，查保證體系，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計量檢測保證，查現(xiàn)場管理，查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，對查出的問題，制定糾正措施，不斷持續(xù)改進(jìn)。四是開展合理化建議和競賽交流活動。工會要組織開展“我為實現(xiàn)‘雙三十’目標(biāo)獻(xiàn)一計”合理化建議活動；團(tuán)委要組織召開“相同相近崗位技術(shù)經(jīng)驗交流會暨五小成果分類發(fā)表會”；開展“青春建功大舞臺”活動之“質(zhì)量建功行動”。青年文明號班組要開展上下崗位質(zhì)量互訪、走訪活動。在一線銷售人員中開展專項征集對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量意見的合理化建議活動，對收集上來的建議匯總、分析、反饋，對優(yōu)秀的建議給予獎勵，以進(jìn)一步調(diào)動一線銷售人員參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。

集團(tuán)要求各單位在活動中要及時進(jìn)行總結(jié)，并組織好2009－2010年度質(zhì)量先進(jìn)個人和質(zhì)量標(biāo)兵評比活動，對質(zhì)量先進(jìn)個人和標(biāo)兵給予表彰，以帶動全員質(zhì)量意識的提高。

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齊立平/文